Datum stupanja na snagu: 1. siječnja 2024.
1. Uvod
Tvrtka willow-bear posvećena je zaštiti vaše privatnosti. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu ili naše usluge.
2. Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:
willow-bear
Ulica Zelenog Brijega 42
10000 Zagreb, Hrvatska
E-pošta: [email protected]
3. Koje podatke prikupljamo
Možemo prikupljati sljedeće vrste osobnih podataka:
- Identifikacijski podaci: ime, prezime
- Kontaktni podaci: e-mail adresa
- Podaci o upitu: odabrana usluga, tekst poruke
- Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav
- Podaci o korištenju: informacije o tome kako koristite našu stranicu
4. Kako prikupljamo podatke
Vaše osobne podatke prikupljamo na sljedeće načine:
- Kada ispunite obrazac za kontakt na našoj stranici
- Kada se pretplatite na naše novosti
- Automatski putem kolačića i sličnih tehnologija
5. Svrhe obrade podataka
Vaše osobne podatke koristimo za sljedeće svrhe:
- Odgovaranje na vaše upite i pružanje zatraženih informacija
- Pružanje naših usluga ekološkog savjetovanja
- Poboljšanje naše web stranice i korisničkog iskustva
- Slanje informativnih materijala (uz vašu privolu)
- Ispunjavanje zakonskih obveza
6. Pravna osnova za obradu
Vaše osobne podatke obrađujemo temeljem:
- Privole: kada nam date suglasnost za određenu obradu
- Izvršenja ugovora: kada je obrada nužna za pružanje usluge koju ste zatražili
- Legitimnog interesa: za poboljšanje naših usluga i komunikaciju s potencijalnim klijentima
- Zakonske obveze: kada smo to dužni prema zakonu
7. Razdoblje čuvanja podataka
Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni:
- Podaci iz upita: do 3 godine od posljednje komunikacije
- Ugovorni podaci: 10 godina od završetka ugovora (zakonska obveza)
- Marketinški podaci: do povlačenja privole
8. Vaša prava
Prema GDPR-u imate sljedeća prava:
- Pravo na pristup: možete zatražiti kopiju svojih osobnih podataka
- Pravo na ispravak: možete zatražiti ispravak netočnih podataka
- Pravo na brisanje: možete zatražiti brisanje svojih podataka
- Pravo na ograničenje obrade: možete zatražiti ograničenje obrade
- Pravo na prenosivost: možete zatražiti prijenos podataka
- Pravo na prigovor: možete prigovoriti obradi svojih podataka
- Pravo na povlačenje privole: možete u bilo kojem trenutku povući danu privolu
9. Sigurnost podataka
Implementirali smo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka ili uništenja. Te mjere uključuju enkripciju, kontrolu pristupa i redovite sigurnosne provjere.
10. Dijeljenje podataka
Vaše osobne podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim stranama. Podatke možemo dijeliti s:
- Pružateljima usluga koji nam pomažu u poslovanju (npr. hosting)
- Nadležnim tijelima kada smo to zakonski obvezni
11. Prijenos podataka izvan EU
Nastojimo čuvati vaše podatke unutar Europske unije. Ako je prijenos izvan EU nužan, osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s GDPR-om.
12. Izmjene politike
Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti. O značajnim promjenama obavijestit ćemo vas putem naše web stranice ili izravno putem e-pošte.
13. Kontakt
Za sva pitanja vezana uz privatnost i obradu podataka, obratite nam se na:
E-pošta: [email protected]
Adresa: Ulica Zelenog Brijega 42, 10000 Zagreb
Imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu osobnih podataka (Agencija za zaštitu osobnih podataka).